Понятная база знаний по доставке, складу и клиентским сценариям

Здесь мы не просто собрали короткие ответы, а разложили по шагам, как работает сервис для клиента: когда оформлять входящую посылку, когда нужна заявка на выкуп, как устроена доставка по России, как устроена доставка по Мексике, когда использовать консолидацию, разделение и прямую отправку клиенту.